Activar su SIM Card internacional de Chip Peru es muy sencillo, una vez estés en el avión o llegues a tu destino debes apagar tu celular, sacar el chip que usas en tu día a día e insertar el chip de Chip Peru; una vez termines este proceso y estés en el país para el cual compraste la SIM, puedes encender tu móvil y espera a que tome señal, activar los datos móviles y el roaming de datos en caso de ser necesario.
¡Y listo, así podrás navegar en internet con total libertad desde el momento del aterrizaje!
Recuerda que con tu Tarjeta SIM también encontrarás un pin para que puedas abrir la bandeja de entrada de la SIM, ¡ya no más preocupaciones por encontrar la forma de sacar tu Chip del celular! Además tendrás las instrucciones de instalación las cuales te permitirán saber cuando es necesario activar el Roaming de datos en la configuración de tu celular.
Si tu viaje es para España, en el sobre también encontrarás un código PIN que te pedirá tu celular, por lo que es importante que lo guardes o memorices.
Conoce nuestras instrucciones por país
¡Internet por el mundo, con Chip Peru!

A tu correo o Whatsapp llegará tu eSIM como QR al momento de la compra. Para que se instale de manera correcta, debes leerla estando conectad@ a una red WiFi estable y tu celular NO debe estar en modo avión. Los pasos para su instalación son muy sencillos:
1. Lee el QR con tu cámara.
2. Haz clic en agregar plan de datos.
3. Etiqueta la nueva eSIM con el nombre de tu destino + Chip Peru, ¡así evitarás confundirte!
4. Selecciona la nueva e-sim Chip Peru como predeterminada para «datos celulares» y Línea de voz»
5. Recuerda activar el Roaming de datos.
Adicionalmente, recuerda que en el QR también te llegarán las instrucciones de instalación en donde encontrás el paso a paso de manera más detallada. Puedes consultar cómo instalar tu eSIM en iPhone en: Click aqui PDF – Instalación iPhone ; Clic aqui Video – Instalación iPhone
Conoce cómo instalar tu eSIM en Android aquí: Clic aqui PDF – Instalación android ; Clic aqui Video – Instalación Android

¡Con Chip Peru podrás comprar tu eSIM desde cualquier parte del mundo!

Lo más importante para nosotros es que tengas todas las herramientas para que la configuración de tu eSIM Internacional de Chip Peru sea rápida y sencilla.

Para que tu SIM física quede configurada, debes verificar que sea la única instalada dentro del dispositivo móvil y esté en la ranura número 1 en caso de que tu celular sea doble SIM, también tener datos móviles activos y la configuración de Roaming de datos.

Con la eSIM el proceso de instalación y configuración es diferente, aquí te dejamos los pasos para hacerlo. Ten en cuenta: Antes de iniciar el proceso debes tener una conexión a internet estable.
Las eSIM solo pueden instalarse una vez. En caso de que la elimines de tu dispositivo o no completes el proceso de instalación luego de iniciarlo, NO podrás instalarla de nuevo (si esto llega a suceder deberás adquirir una nueva eSIM).
Al momento de instalar NO debes tener tu dispositivo en modo avión.

Proceso de instalación y configuración de eSIM en Android: 1. Desactiva tu eSIM actual (en caso de tener una activa).
2. Ve a Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM > Añadir plan Móvil o eSIM Luego, te abrirá una nueva pantalla, eliges la opción Escanear código QR de proveedor.
3. En este momento debes leer el código QR que te hemos enviado (guardando la imagen en tu dispositivo, enviándolo a un segundo celular o leyéndolo del computador).

Si no es posible leer el QR con alguna de las opciones anteriores, debes ingresar los detalles manualmente ingresando en la opción Introducir código que aparecerá en la parte inferior de la pantalla (la información y el QR será enviada aparte de las instrucciones).
4. Debes aceptar y activar los siguientes mensajes de configuración que aparecerán en pantalla.
5. Por último, activas la opción de roaming de datos* dentro del nuevo plan agregado: Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Activar Roaming o Itinerancia de datos.
*Si no activas el Roaming de datos el servicio no funcionará correctamente.

Proceso de instalación y configuración de eSIM en iPhone:
1. Conéctate a una red WIFI disponible y estable (esto evitará que se generen errores en la instalación). NO es recomendable con la opción compartir datos.
Ve a Configuración > Datos celulares o Datos móviles > Agregar plan de datos o eSIM.
2. Luego, te abrirá una nueva pantalla habilitando tu cámara. En este momento debes leer el código QR que te hemos enviamos (reenviándolo a un segundo celular o leyéndolo del computador).

Si no es posible leer el QR con alguna de las opciones anteriores, debes hacer clic en la parte inferior de la pantalla del iPhone e ingresar los detalles manualmente (la información y el QR será enviada aparte de las instrucciones).
3. Tu eSIM será guardada con una etiqueta por defecto. Ingresa y cambiala por la palabra Chip Peru + el país de destino (esta etiqueta te ayudará a identificar tu nueva eSIM y hará más fácil el proceso de uso).
4. Selecciona la línea por defecto para los datos celulares: si estás en el país de destino, elige la SIM de Chip Peru. Si aún no has llegado al país de destino, eliges la opción Principal o el nombre por defecto con el que tengas la SIM local de tu país.

Importante: Deshabilita la opción “Permitir el cambio de datos móviles” para evitar cualquier cargo de roaming de tu línea principal.

ACTIVACIÓN (paso final cuando ya estés en destino):
Ingresa a Configuración > Red celular.
Ingresa a la sim de Chip Peru.
Valida que esté encendida, luego activas la opción de roaming de datos.

Importante: Te recomendamos desactivar tu línea principal (la línea de tu país de origen) para evitar cargos de tu operador local por roaming internacional. OJO: en caso de ser eSIM debes dar clic en “Desactivar”, NO en “Eliminar”.

¡HEMOS TERMINADO!

¡Llegaste de tu viaje, recargad@ de nuevas experiencias, es hora de volver a conectarte con tu rutina diaria! Por eso acá te explicamos cómo desinstalar tu eSIM viajera:

Desinstalar eSIM Chip Peru Android: 
1. Ingresa a Ajustes
2. Haz clic en Conexiones
3. Desliza y selecciona Administrador de tarjeta SIM
4. Aquí elige la eSIM que deseas eliminar
5. Ahora, clic en Eliminar y nuevamente Eliminar para confirmar la selección. ¡Y listo, tu eSIM ha sido eliminada!

Desinstalar eSIM Chip Peru iPhone:
Ingresa a Ajustes > Red celular
Ingresas a la eSIM que deseas eliminar y selecciona: Eliminar eSIM.
¡Y listo, tu eSIM viajera ya fue eliminada!

¡Nada mejor que vayas de viaje en compañía de familia y/o amigos! Cuando viajas en grupo o tienes varios dispositivos para conectar a internet es fundamental que lleves la cantidad de Gigas para que no te quedes sin conexión. 

Ten en cuenta que no todas las SIM o eSIM de nuestro portafolio te permitirán compartir internet a otros dispositivos, por lo que es fundamental que al momento de la compra revises los términos y condiciones de cada producto.

Si quieres compartir datos desde tu dispositivo móvil a otro dispositivo, sigue los siguientes pasos:
Entra a la opción Ajustes o Configuración de tu equipo.
Luego, ve a Wifi y redes móviles.
Elige la red Wifi recién configurada.
Coloca una contraseña y ya podrás compartir internet a otro celular

Si tu dispositivo es Android estos son los pasos que debes seguir:
Ingresa a la opción Ajustes de tu celular.
Luego, ve a Redes e Internet.
Señala Zona Wifi / Compartir conexión.
Toca la opción Punto de acceso Wi-Fi y configura el nombre y contraseña.
Finalmente, activa el botón para compartir internet.

Si el dispositivo que usas es iPhone, debes realizar la siguiente configuración:
Ingresa a la opción Ajustes de tu Iphone.
Luego, selecciona en Datos móviles.
Da clic en Compartir Internet.
El siguiente paso es activar la opción Permitir a otros conectarse.
Finalmente, configura la contraseña Wifi y ya podrás compartir datos.

Recuerda que mientras más dispositivos estén conectados, más lento será el acceso a la red y tus datos se consumirán más rápidamente

Nuestras SIM e eSIM internacionales no pueden ser instaladas en múltiples dispositivos simultáneamente. Una vez instalada tu eSIM ya no es transferible a otro dispositivo y necesitarás comprar una eSIM nueva en caso de que requiera que otro dispositivo móvil use el servicio. Por su parte, el Chip físico solo se podrá usar en un dispositivo a la vez siempre y cuando este sea compatible con la red del operador.

Es importante que tengas en cuenta que tu celular debe tener las bandas abiertas, es decir, no debe estar bloqueado por tu operador para recibir otra SIM/eSIM diferente.
¿Qué significa tener las bandas abiertas?
Los teléfonos móviles dependen de un operador para hacer llamadas y conectarse a la red de datos, estos operadores permiten que el teléfono que usas se conecte a la red.

Si tu teléfono está desbloqueado significa que puede conectarse a la red de cualquier operador, por el contrario si este no tiene las bandas abiertas solo podrá conectarse a la red de un operador, por lo que si usas una SIM-eSIM nueva, este no funcionará

¿Cómo saber si mi celular tiene las bandas abiertas?
– Valida el lugar en donde compraste el celular, si este fue comprado en alguna tienda oficial (Samsung o Apple, por ejemplo) seguro tendrá las bandas abiertas. Si la compra fue con algún operador, es importante que hagas la verificación directamente con este.
– Intenta utilizar una SIM de un operador diferente al que usas, pídele a una persona cercana que te preste su SIM e intenta llamar o enviar un SMS desde tu celular, si todo funciona con normalidad, tu celular no está bloqueado.
– Si tienes iPhone con iOS 14 en adelante, puedes seguir los siguientes pasos:
1. Ve al menú de Ajustes
2. Desplázate hacia abajo y haz clic en General
3. Ve a la sección Acerca de
4. Ahora desplázate hacia abajo y busca Bloqueo de operador o Bloqueo de proveedor de red. Si pone «Sin restricciones de SIM» significa que tu iPhone está desbloqueado y puede usar una eSIM. Si no es así, entonces el iPhone está vinculado a un operador específico.

Podrás consultar tu consumo de datos siguiendo esta ruta en tu dispositivo:

Si cuentas con IOS / iPhone
Ingresa a Configuración / General / Información / En la sección de tarjeta SIM, encontrara el código ICCID 
Finalmente Ingresa el código ICCID en el siguiente enlace y listo! Puede ver y monitorear tu consumo en tiempo real clic aquí
*Nota: Hay algunos planes en los que no está disponible esta opción, pero descuida contáctanos y te ayudamos en ello!!

Si cuentas con Android 
Ingresa a Configuración / General / Seleccione «Estado de SIM» / Seleccione la segunda tarjeta SIM, encontrara el código ICCID 
Finalmente Ingresa el código ICCID en el siguiente enlace y listo! Puede ver y monitorear tu consumo en tiempo real clic aquí
*Nota: Hay algunos planes en los que no está disponible esta opción, pero descuida contáctanos y te ayudamos en ello!!

Importante: Recuerda desactivar la sincronización automática de las diferentes apps que tengas en tu dispositivo para evitar consumos involuntarios.

-Si tu plan es únicamente de datos el operador no asigna una línea telefónica.
-Si cuentas con una Sim card Física T- Mobile de EEUU y deseas validar el número asignado debes marcar #686# y te dirá tu número asignado.
-Si tienes una Sim card Física para España lo puedes validar marcando *#62# te dirá tu número asignado en pantalla.
-Si es Sim card Física de Europa 42 países solo es posible validarlo con el área de soporte.

Nuestros canales de atención estarán disponibles los 7 días de la semana en español e ingles, además podrás hacerlo de las siguientes maneras
-Llamada telefónica: (+51) 940367024
-Correo electrónico ventas@chipperu.com
-Chat WhatsApp: (+51) 940367024

No es posible hacer transferencia del plan, debes adquirir uno nuevo a través de tecnología eSIM. Recuerda que para esta tecnología hay una lista de dispositivos compatibles ¿Qué tipo de dispositivos son compatibles con la eSIM?

Para evitar consumos involuntarios y que las gigas disponibles en tu plan no acaben antes de tiempo, te recomendamos deshabilitar la sincronización automática de las diferentes aplicaciones de respaldo en la nube instaladas en tu teléfono (ejemplo: ¡Cloud, Google Drive, Dropbox, fotos, documentos, etc.)

IPhone Configuración > Red celular > Buscas y desactivas
¡Cloud Drive/fotos/documentos/Dropbox.

Android
Configuración > Conexiones > Redes móviles >Uso de datos > Buscas la aplicación y desactivas
Drive/fotos/documentos/Dropbox

Recomendaciones

1. Conéctate al Wi-Fi siempre que sea posible y desactiva los datos móviles mientras estés conectado. Así evitas que tu chip consuma datos innecesariamente.

2. Desactiva las actualizaciones automáticas del software (iOS) para no gastar datos sin darte cuenta.

3. Desactiva las aplicaciones en segundo plano, ya que muchas se actualizan solas y consumen internet sin que lo notes. Con estos simples pasos, ¡tendrás una mejor experiencia y tus gigas durarán mucho más durante el viaje!

Todo depende del plan postpago que tengas con tu operador actual, para viajes de 1, 2 ó 3 días puede ser funcional para viajes más largos no hay duda alguna que las SIM o eSIM son la mejor opción, sin embargo queremos que tengas claro los siguientes puntos para que seas un usuario informado antes de tomar una decisión:
1. Nuestras SIM o eSIM prepago te ofrecen velocidades de navegación superiores a las que ofrece cualquier operador de Roaming. Con Chip Peru podrás navegar en 4G LTE ó 5G, esto permitirá que todas tus aplicaciones funcionen más rápido.
2. Para navegar en estas velocidades superiores también es necesario tener un buen respaldo de datos, en Chip Peru todos los planes son en GB o ilimitados, a diferencia del Roaming donde casi todos los planes son expresados en MB (menor unidad de medida que las GB), además ofrecen capacidades para aplicaciones de bajo consumo. Esto quiere decir que en pocas horas te puedes consumir tú límite de datos diario o peor aún si es bajo demanda tendrás que enfrentarte a altos cargos por tu consumo.
3.Con Chip Peru estas libre de tediosos contratos, la información siempre es clara, sin cláusulas de permanencia o sorpresas en tu factura.
4. En caso de que necesites una mano amiga para resolver cualquier duda, en Chip Peru contamos con un equipo de expertos 16 horas al día, 7 días de la semana. Tendrás una atención rápida y directa, no tendrás que pasar largas horas de tu viaje hablando con un callcenter pasando de línea en línea esperando que un asesor pueda ayudarte (si lo has vivido con otros servicios en tu país de origen, entiendes perfectamente esta experiencia).
5. Somos expertos en Comunicación Móvil Internacional, a esto nos dedicamos, por eso nuestros planes navegan sobre las redes de los más grandes operadores móviles de cada país, teniendo mejor señal y cobertura.

Cada destino tiene diferentes opciones de tarifas, estas pueden estar expresadas en GB o Ilimitado por días. Las tarifas también pueden variar en función de la tecnología que tu dispositivo móvil soporte (SIM o eSIM), por ello nuestra recomendación es que navegues nuestro menú principal por la opción “Chip o eSIM” donde podrás encontrar toda nuestra oferta en más de 180 destinos en el mundo. En cualquiera de estos menú podrás encontrar toda la información necesaria para conocer los detalles de cada plan, tales como precios, coberturas, capacidad y vigencia.

La respuesta inicial sería que no, debido a que los operadores trabajan a través de antenas con tecnología GSM que se encuentran en tierra firme. Sin embargo, algunos cruceros que navegan cerca de la orilla pueden tener cobertura ya que logran conectarse a la señal de las antenas, por ello en los puertos si tendrías señal.

No, en los aviones se pierde la conexión a las antenas GSM que usan los operadores móviles. Algunas aerolíneas ofrecen servicio de internet durante el vuelo. Esto puedes consultarlo con la empresa que elijas para viajar a tu próximo destino.

En Chip Peru estamos comprometidos con ofrecerte una buena experiencia de compra, por eso además de tus datos personales como nombre completo, DNI y dirección (para poder gestionar el envió en el caso de las SIM físicas), es necesario que nos confirmes que dispositivo móvil tienes (marca y modelo), pues esto puede hacer que tu experiencia de navegación sea positiva o negativa en función de la tecnología de tu celular.
Para algunos planes es necesario compartir información como tu número de pasaporte o foto de pasaporte, IMEI, EID pues a través de estos se realiza la activación del plan (toda esta información es confidencial y está protegida por la política de protección de datos personales). Chip Peru trabaja con los más grandes operadores móviles de cada país, por tratamiento de base de datos personales) o nos regimos bajo cada legislación. Esto nos ha permitido que a través de estos 8 años de recorrido podamos tener las mejores coberturas, señal y velocidad.

Tarjeta Chip Físico
Envío express: podrás recibir tu SIM el mismo día en Lima Metropolitana si realizas tu compra antes de las 3:00 pm
Envío Regular: las entregas se realizan al día siguiente de la compra. 24 horas de la compra aproximadamente, pero nos preocupamos para que la entrega sea lo mas pronto posible. 

eSIM
Recibirás el código QR por whatsapp o correo electrónico en un tiempo aproximado de 30 minutos a 3 horas. Esto aplica en el horario de las 7 am a las 10:00 pm de lunes a domingo (seguimos trabajando para que este proceso sea automático y puedas recibirla en cuestión de minutos).

¡Claro que sí! en nuestro sitio web puedes comprar tranquilo y con la confianza de que tu información personal y transaccional está protegida. En Chip Peru tomamos todas las medidas de seguridad, usando los protocolos seguros de transferencia de hipertexto (HTTPS) y certificados de seguridad SSL.

– Llevamos más de 9 años en el mercado acompañando a los viajeros internacionales que buscan estar conectados en todo momento, cubriendo más de 180 destinos en el mundo.
-Al trabajar con los más grandes operadores móviles de cada país, estarás navegando sobre las redes principales en cada país destino.
-Somos la primera empresa peruana en distribuir chips para uso internacional, la marca Chip Peru es una marca registrada en Perú y contamos con todos los permiso que brinda el estado peruano para operar.
-Al ser una empresa constituida y dar boletas y factura por su compra, estamos contribuyendo al crecimiento del país y garantizamos que su compra sea con total confianza.

Puedes encontrar el detalle de toda nuestra política aquí